<%@ page contentType="text/html;charset=gb2312" %> <%@ page import="java.io.*,com.data.*,java.util.*" %> 职场感悟
 
 
职场感悟
 
金牌律师是这样打造出来的
 
    刚过而立之年的唐波,中等个头,身材微胖,目光灵慧,思路敏捷,言辞谦和,沟通能力颇强。在律师行业摸爬滚打十二年也是颇有建树:1997年出任北京炜衡律师事务所高级合伙人、1998年成为北京市律协房地产与建筑工程专业委员会委员;同年担任中国反腐以来第一位被起诉的副部级高级领导干部徐炳松受贿案的辩护律师;2001年为著名歌手臧天朔诉网蛙名誉权、人格权、肖像权侵权案进行代理……在我们轻松的谈话背后,笔者总是能隐约感觉到他那颗不安于现状的心,充满着自我挑战的力量和勇气。作为中国律师从业人员的先锋人士,他自然也有自己不平凡的奋斗经历……
    立志是事业的大门
    我出生于广西桂林兴安县一个普通的干部家庭,自幼家教严格。父亲为人刚直、嫉恶如仇,喜读书爱看报,思想观念先进,教育孩子们要勤奋读书,不托人情不赖关系,靠自己做顶天立地的男子汉。
    我是家中长子,自幼聪慧过人,颇有文学天赋,信手拈来的小诗常引来同学们羡慕的目光。我的理想是要成为一名律师,这是受父亲的影响,尤其是父亲的一位好朋友的启发。父亲有个好朋友原来从事英语教学工作,知识渊博,幽默风趣,口才极好。他后来自学法律,取得律师执照后就改行做律师,几年下来,做得十分出色,成为了当地的名律师。这给我很深的印象,是我人生轨迹的很好暗示。
    从书本中知道了律师在国外的社会地位非常高,很多总统都是律师出身;律师的儒雅、谋略、犀利、机变,像谜一样深深吸引少年时的我,我暗暗发誓一定要考上中国政法大学,将来做一名大律师。
    一个孩子的理想能有多重的分量?我天性好动,中学阶段贪玩逃学,又酷爱文学,大把的时间花在了阅读中外名著和诗歌上,学习成绩平平。1986年高考时,仅上了中专线。当现实要夺走你的梦想时,每个人都会在一夜间长大。父亲从小教育我遇挫不馁才是真汉子。中国政法--我梦中的象牙塔,那名字就好像烙在了心底。背起行囊,我来到县中学的补习班。1987年我以兴安县文科状元的身份走进了中国政法大学。
    正是"人生能有几回搏"。一个理想、一份坚持就会有一段不寻常的人生路。其实,每个人离成功也许距离都不太远。
    好的大学熏陶了我,哺育了我的灵魂
    中国政法大学是一所享有较高学术声誉的大学,名师云聚,校内思想活跃、氛围宽松,各类学生活动开展得红红火火。与一群志趣相投的同龄人徜徉在神秘的法学殿堂,聆听恩师的教诲,探寻先哲的足迹,闻鸡起舞,孜孜以求,正是在那里,我慢慢向理想迈进。
    国家的法制建设正在逐渐地完善之中,人们法律意识相对淡薄,一系列现实的法制问题多少给在校的大学生们带来了影响,有人对自己的专业产生了困惑,怀疑自己的选择是否正确。我也曾苦恼,但却不曾停止思考;我告诫自己,不能随波逐流,不能荒废青春,必须坚持完成学业。一等奖学金、毕业论文优秀,最终我以优异的成绩取得了法学学士学位。
    为了把自己培养成为综合素养比较高的人,我有意识地锻炼自己。我深知法律专业的特殊性,除要求具备比较强的逻辑思维、抽象思维的能力,还要具备像写小说那样的形象思维能力。比如说必须要有良好的沟通能力,要有雄辩的口才,敏捷的思维。正所谓"世事洞明皆学问,人情练达即文章"。为了培养自己的综合素质,我一直担任学生社团的负责人。我不仅精通专业还关心时政,追求进步,积极参加各种社会活动。比如参与社会上的理论研讨活动、校园里的各种沙龙、社团等等。最具代表性的是我和喜欢写诗歌的同学一同创建了一个名为《345诗社》的文学社团,这个诗社办得很有特色,大学里的文学爱好者踊跃加入,写出了不少优秀的作品。而且,与许多如过眼云烟般的学生社团不同,《345诗社》在十几年后的今天,不仅存在,并且依然是法大校园中一道亮丽的风景。
    因为想成为雄狮, 所以先做骆驼
    1991年7月,我以优异的成绩和综合素质名列前茅的优秀表现大学毕业了!把自己的档案在家乡一挂,我又毅然回到生活了4年的北京。在那个年代,本科毕业的天之骄子却没有一份稳定的工作,会引来疑惑甚至叹息的目光,可我坚信:只要志在云中,天空就属于每一只鹰!
    我看到国外律师事务所已经在中国开展业务,中国的律师和国际接轨,是世界经济一体化的需要,是不可阻挡的潮流,学好外语对一个律师来说太重要了。律师业的国际化对从业者的基本要求是熟练运用多国语言,自己本科的那点英语基础远远不够。强烈的危机感,根植心底。于是我有了不急于马上找工作,而是全心再学一门外语的念头。时不我待,化各方面的压力为动力,我走进北京第二外国语大学学习法语。
    一年后,我顺利地进入了法国律师事务所驻京办事处工作。我从最基础的法律咨询业务做起,直到起草文件、参与各种谈判活动,在专业化和职业化的素质上表现得非常出色。在那里,我还耳濡目染了许多西方人做事情的态度、方法,受益匪浅。但是由于外国律师事务所的业务范围受到相当的限制,不能从事诉讼业务,不能单独办案,不能出具中国法律意见书,不能解释中国的法律,仅能从事一些经济领域的非诉讼业务和一些涉外法律咨询业务。这样做下去不仅会限制自己的眼界、还将影响今后的发展,从长远的职业角度来看是非常不利的。于是半年后,我进入中国的律师事务所工作,紧接着又考取了律师资格。至此,几番抉择、几番奋斗,理想的轮廓似乎越来越清晰起来。那一年我23岁。
    "在律师这个行当,如果你想成为百战之王的雄狮,那你就先要做一头忍辱负重的骆驼,骆驼不仅代表坚韧的态度、忍耐的本领,还代表着一种储蓄能量的能力。"我知道律师从某种意义上讲是靠经验吃饭的,而经验要靠时间积累,想成为优秀的大律师,就要为自己作一个长远的规划,使自己的每一步都不偏离既定航线。
    我到一家律师事务所做实习律师,按规定实习律师是不能独立接案的,所以我只能在老律师的带领下,做辅助性的工作,协助承接案子,出具意见书、整理材料、调查取证。当时工作非常辛苦,几乎每天都要加班。为了搜集证据、找证人,有时候一整天就在公交车上跑,大热天汗水淋淋,连一瓶矿泉水也舍不得买。牺牲睡眠就更是家常便饭,已记不清有多少次彻夜伏案,晨起又精神抖擞地迈入写字楼。尽管做了很多很多的事情,却也只拿每月不高的固定薪水,勉强解决吃住问题,时常会在交房租时捉襟见肘。但我从不斤斤计较,依旧多看多听多做多跑,我认为工作中得到的宝贵经验要比报酬重要得多,年轻人不能只看眼前,眼光要长远。我向老律师虚心请教,如何谈业务,怎样解答客户的法律问题,怎样谈服务费,如何和法院打交道等等工作上的技巧,为日后独立办案积累了宝贵经验。那时可是真正的苦其心志饿其体肤,那是一个人爬山的感觉,而且怎么爬也看不到头,特别的累。但现在想来,那是我人生最有意义的经历,人的奋斗开始时都是这样。
    一年后,我开始独立接案。因为是提成制的薪金,有业务就有收入,没有业务就没有收入,生存的压力依然存在。古人曰:人穷志短。我却告诫自己不要浮躁,千万不能有希望今天付出明天就会有更多的经济价值回报的思想,一定要踏实奋斗。对于一个年轻人来讲,寻找案源并不是很容易的事情。为了开拓业务,我每天不停地去拜访客户,什么样的案件都接,什么行业的案件都去接触,只要有点线索,就开始奔跑。
    记得我接的第一个案子是莫斯科国际列车上的刑事案件,该案中的一名从犯请我作辩护律师,签约之后,却因为我没有通讯工具,不方便联系而被客户换掉了。通过这件事情,我感到要想独立办案,还得舍得前期投入,因此从朋友那儿借了3000元买了一个中文的传呼机,解决了通讯问题,业务也渐渐有了起色。
    一年后,在朋友的帮助下,我接到了一起国际经贸仲裁案。这个案件是我和一个年纪比较大的律师合作,不仅为我带来了几万元的收入,而且为今后的事业发展开了好头。接着我又接到了几起很有影响的案子,比如中国儿童艺术剧院的侵权案,等等。
    我要求自己做一个信守承诺、作风严谨的人,在办案的过程中,难免会涉及许多关系的沟通、磨合,在号称"打官司就是打关系"的年代,我坚持实事求是,运用才智和领悟能力,最大限度维护委托人的利益,好律师就像名医,能妙手回春、起死回生。很快案源便自动找上了门,不少企业慕名请我做了法律顾问。从此我的事业走上了稳步发展的平台。
    这段经历,我觉得都是生命的积累,是一个厚积薄发的过程,令我一生受用不尽。
    1993年,我看到中国房地产市场发展迅速,同时新矛盾、新问题也不断涌现出来,普遍存在房屋质量没"底"、面积没"谱"、宣传没"边"、合同没"准"、售房没"证"等等问题,楼市纠纷案日益增多,法律、法规环境也有待健全。这时社会需求和律师服务队伍之间也存在潜在的供需矛盾,律师职业将向专业化方向发展,房地产作为新兴的业务有很大潜在的市场空间,于是我选择了该行业作为自己的发展方向。虽不奢求自己能够推动法制环境的完善,但至少可尽绵薄之力。深爱自己职业的我一头扎下去,没想到真的就别有洞天。
    作为一名房地产专业律师,首先要做的就是熟练掌握大量繁杂的法律法规,这是一项十分艰巨的工作,许多东西是属于政策性的,不仅要掌握,更重要的是如何紧跟形势变化,在政策空间内为客户提供优质的法律服务。这不仅需要勤奋,更需要一个律师的积累与悟性。
     我曾做过很多著名的个案。在亚运村阳光广场购房合同纠纷案当中,开发商存在严重违约行为,严重侵害消费者的合法权益,来自日本、加拿大、新加坡等许多国家的客户纷纷要求退房,但开发商不退,引起了集体诉讼,我应客户之委托,任代理律师,表现出色。这个案子在京城乃至全国引起轰动,影响很大,中央电视台、北京电视台等多家新闻媒体先后予以报道,被称为"1998年度京城第一大房地产合同纠纷案"。
    渐渐地我在房地产法律服务业内站稳了脚跟,闯出了名气,做出了品牌,开始向更高的目标攀升。
    1998年我担任了北京市律协房地产与建筑工程专业委员会委员,参与研究关于这方面的重大的、前瞻性的法律问题,并负责起草有关法律文件。理论与实践在一起,恐怕是最完美的结合。既能准确掌握业内动态,又会有深层次的思考。
    对症下药,我为推动房地产行业信用制度的建立,做了大量的基础性工作。2002年秋天,在北京电视台广告部举办的"2002北京首届房地产消费者关注品牌"推展活动中,我所带领的团队担任了该次推展活动的专项法律服务工作。通过起草法律文件,审查法律文书、律师现场办公、解答消费者咨询等方式,圆满完成了该活动的全部法律工作,受到社会的好评。在该次推展活动的诚信研讨会上,我作了题为"房地产行业呼唤诚信"的发言,不仅从行业健康发展的角度论述了诚信的重要性,而且体现了一个律师的良知和正义。"人无信不立",是我的座右铭。
    机会垂青有准备的头脑。我先后完成过很多全国知名案件的辩护,1998年12月,广西壮族自治区副主席徐炳松受贿案,我在该案中担任辩护律师,该案被告人徐炳松是反腐以来第一位被起诉的副部级高级领导干部,在全国具有广泛而深刻的影响。2001年初,著名歌手臧天朔诉网蛙数字音乐技术有限公司侵犯名誉权、人格权、肖像权案,该案是全国首例名人控告网络公司侵权的案件,我受臧天朔的委托担任代理律师,并获得胜诉。此案非常有挑战性,不仅仅涉及到名人,还涉及到网络媒介、人格尊严等崭新领域,该案被称为2001年初轰动国内娱乐界及互联网界的第一大案。
    辛勤耕耘,终结硕果。在京城律师行业激烈的竞争之中,我不仅带领我的团队求得了生存,并且做出了名气与品牌,我们正向着更大的成功迈进。
 
职场感悟:正面职场挫败
 
    职场中遇到挫折再所难免。只是有的人很快就从挫折中站起来;有的人会自怨自艾,怨自己怎么老是这么倒霉,为已经泼翻的牛奶哭泣却没不曾想到要尽快做调整才对;而有些人挫折之后则会一蹶不振,一下子就把自己定义在失败之列。
    挫折是个体在满足需要的活动中,遇到阻碍和干扰,使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。现代生活中,每个人都可能遭遇挫折。如你所在的公司突然宣布要裁员,而你可能就在那名单中;每日辛苦的工作,而公司却认为你的付出一钱不值,做出的业绩也被一下子否定掉;虽然付出了很多努力,却发现怎么也不能把你的工作做得很好;换了很多工作,却一直找不到真正适合自己的工作等等。这些都是每天都可能发生在我们身边的事。面对这样的困难和挫折,许多人常常会痛苦、怨恨、自卑,失去希望和信心,心中充满挫败感。
    职场受挫后,如果不能及时调整,而使心理失衡,不仅影响自己的工作、生活,还严重影响人的健康。而你同时也给身边的人以负面影响。那么职场受挫后如何才能防止消极结果的产生呢?上海向阳生涯管理咨询有限公司的职业顾问们从职业心理学及职业生涯管理的角度提供如下几种解决方案。
    方案一、寻找合适的对象积极的倾诉,即将你的痛苦向你认为值得信赖的人倾诉。
    适度倾诉,可以将内心的痛楚转化出去。倾诉作为一种健康防卫方法,既无副作用,效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对挫折者的心理给以适当抚慰,鼓起你奋进的勇气,并引导你朝正确的方向前进。通常受挫者在一番倾谈之后会收到意想不到的效果。
方案二、寻找你的优势,要看到还有很多不如你的人。
    人们在遭受挫折后常常就会认为自己就是这个世界上最倒霉的人了。如果这时冷静的看一下周围的人,你就会发现其实还有很多的状况比自己还要惨。你会发现在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人真是到处都是。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。这是事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量,处理得好即可激发你的潜力。
    方案三、从挫折中寻求进步。
    事情已然发生,谁都没有回天之力。重要的是要承认事实,这时可以细细品味“失败乃成功之母”这句话。认真分析、审视自己的受挫的过程,多从自身找原因,克服工作中自身存在的问题。
    方案四、进行职业规划,设定/调整可行的阶段目标。
    职场上的挫折干扰了原有的工作步骤,毁灭了原有的目标。同时也让我们反思,之前所走的路是否正确,是否真的适合自己,是否按照你的规划,你的意愿在进行。不可否认的一个事实是,有很多人是“跟着感觉走”的那一类人,他们目标不明确,不知道自己究竟想要什么,就是走一步算一步,他们信奉“船到桥头自然直”。因此,这类人不仅容易遭遇挫折,遇到挫折后也会更加迷茫,更加没有方向,抵抗挫折的能力也就更差。
     挫折后重新审视自己的职业目标是否合适非常重要。如果大方向没错,那就考虑你的方法或阶段的目标是否合适。目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立,犹如心中点亮了一盏明灯,人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。新的职业目标的确立标志着你已经从心理上走出了挫折,开始了下一阶段的生涯历程。
    值得注意的是,不管当前的挫折处理的怎么样,进行系统科学的职业规划才是我们取得职业成功、少走弯路、少遭受折的根本保障。
 
职场感悟:换一种心态
 
    一谈起就业,很多人都把它归结为能力与机遇的巧合,而就业难,难就难在能力与机遇是常常相悖的。在理想与现实的关口,年轻的学子们往往看重的是理想,是个人的发展远景,总是想为前程设计得更好一些,在职场上,他们努力地表现,虔诚地期待,他们怕遭拒绝,怕失去机会,怕被理想所抛弃,结果总是事与愿违。
    我有位朋友,学历不高,年纪偏大,但他的优势是有多年的营销经验。那年,他下岗后跟随很多应届毕业生参加一场大型人才招聘会,因考虑到人多要排队入场,他一大早就来到现场。捱到中午,他又饿又累,又被用人单位拒绝了N次,可他并未灰心,决定吃饱了继续战斗。因为招聘会的地点比较偏远,附近没有什么快餐店,他走出几条街才发现一家卖盒饭的,他匆匆吃过又折返会场。这时,排队进场的人越来越多,人们纷纷议论埋怨这里的偏僻和不方便。我的那位朋友灵机一动,搜出身上的百十块钱跑到那家卖盒饭的小店,买了十几盒快餐回来,没想到一下就被抢光了。三块四块的盒饭,十元也有人要买。后来,他干脆从那家快餐店租了一辆手推餐车,卖起快餐来。短短几个小时,他就卖了几百盒快餐了。他想,在这儿搞个快餐店,生意一定火爆。其实,他的一举一动早就引起一个人的注意了———他最终通过了“考核”,以他的自信、他的不遗余力、他捕捉商机的判断力。
    然而,身边有些朋友在寻找就业机会时,常常患得患失,好高骛远,他们自恃清高,不愿降贵纡尊,心中的天平总是一头翘翘,而忽视了身边别的机遇的存在。
    曾经听过一则故事,一个10岁左右的小男孩想要一辆新自行车,他的父亲答应出一半买车的钱,另一半要他自己去挣。第二天,父亲给儿子准备了一桶油漆和一把刷子,要他去社区找活儿做,但是很多人家都拒绝了小男孩,他无功而返,沮丧失落。第二天,父亲还让他去尝试,只是另外给了他一张卡片,上面画了10只小鸡,告诉他如果被人拒绝,就划去一只小鸡,失败10次,那一半钱就由父亲出。小男孩愉快地接受了各种拒绝,在希望中体验成功抑或失败的滋味。
因此,面对抉择的我们,换一种心态,换一种思维,换一种对成功的理解,快乐地尝试不同的方法和途径,往往就会豁然开朗,呈现在我们面前的,也将会是柳暗花明的一片新天地。
 
正面职场挫败
    职场中遇到挫折再所难免。只是有的人很快就从挫折中站起来;有的人会自怨自艾,怨自己怎么老是这么倒霉,为已经泼翻的牛奶哭泣却没不曾想到要尽快做调整才对;而有些人挫折之后则会一蹶不振,一下子就把自己定义在失败之列。
    挫折是个体在满足需要的活动中,遇到阻碍和干扰,使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。现代生活中,每个人都可能遭遇挫折。如你所在的公司突然宣布要裁员,而你可能就在那名单中;每日辛苦的工作,而公司却认为你的付出一钱不值,做出的业绩也被一下子否定掉;虽然付出了很多努力,却发现怎么也不能把你的工作做得很好;换了很多工作,却一直找不到真正适合自己的工作等等。这些都是每天都可能发生在我们身边的事。面对这样的困难和挫折,许多人常常会痛苦、怨恨、自卑,失去希望和信心,心中充满挫败感。
    职场受挫后,如果不能及时调整,而使心理失衡,不仅影响自己的工作、生活,还严重影响人的健康。而你同时也给身边的人以负面影响。那么职场受挫后如何才能防止消极结果的产生呢?上海向阳生涯管理咨询有限公司的职业顾问们从职业心理学及职业生涯管理的角度提供如下几种解决方案。
    方案一、寻找合适的对象积极的倾诉,即将你的痛苦向你认为值得信赖的人倾诉。
适度倾诉,可以将内心的痛楚转化出去。倾诉作为一种健康防卫方法,既无副作用,效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对挫折者的心理给以适当抚慰,鼓起你奋进的勇气,并引导你朝正确的方向前进。通常受挫者在一番倾谈之后会收到意想不到的效果。
    方案二、寻找你的优势,要看到还有很多不如你的人。
    人们在遭受挫折后常常就会认为自己就是这个世界上最倒霉的人了。如果这时冷静的看一下周围的人,你就会发现其实还有很多的状况比自己还要惨。你会发现在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人真是到处都是。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。这是事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量,处理得好即可激发你的潜力。
    方案三、从挫折中寻求进步。
事情已然发生,谁都没有回天之力。重要的是要承认事实,这时可以细细品味“失败乃成功之母”这句话。认真分析、审视自己的受挫的过程,多从自身找原因,克服工作中自身存在的问题。
    方案四、进行职业规划,设定/调整可行的阶段目标。
职场上的挫折干扰了原有的工作步骤,毁灭了原有的目标。同时也让我们反思,之前所走的路是否正确,是否真的适合自己,是否按照你的规划,你的意愿在进行。不可否认的一个事实是,有很多人是“跟着感觉走”的那一类人,他们目标不明确,不知道自己究竟想要什么,就是走一步算一步,他们信奉“船到桥头自然直”。因此,这类人不仅容易遭遇挫折,遇到挫折后也会更加迷茫,更加没有方向,抵抗挫折的能力也就更差。
    挫折后重新审视自己的职业目标是否合适非常重要。如果大方向没错,那就考虑你的方法或阶段的目标是否合适。目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立,犹如心中点亮了一盏明灯,人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。新的职业目标的确立标志着你已经从心理上走出了挫折,开始了下一阶段的生涯历程。
    值得注意的是,不管当前的挫折处理的怎么样,进行系统科学的职业规划才是我们取得职业成功、少走弯路、少遭受折的根本保障。
 
     讨好你不如讨好我自己
 
    经常听到有人在职场上发出这样一些感慨:“和××相处太难了!”有这种抱怨的人,我猜他的交友方式是有些不妥的。也许他是想让所有人都成为他的知己,或是抱有某种获取利益的目的,所以才与他人交往,千方百计地讨好他们、迎合他们,希望能够使得人人都喜欢他、助他成功。可是,他却在不知不觉中迷失了自己,日子久了,身边的朋友反而会越来越少。试想,谁会将利用自己的人当做知己呢?而且,你也不可能讨好每一个人,或让每一个人都满意你。因此我认为,与其辛苦地讨好别人,倒不如讨好自己。讨好自己,并不是每个人都能做得到,但也不是高不可攀的。不管怎么说,讨好自己是心理调节的一剂良药,它会使你在枯燥乏味的职业生涯里变得快乐、充实与自信。我们每个人都并非生活在真空里,事业上的挫折、人际关系的困扰、生活上的琐事、健康上的烦恼……你多少会摊上一两件,这些来自外界的影响和压力对我们来说都是不小的打击。如果我们学不会讨好自己,无法培养出一个开朗、自信、乐观的心境去面对现实的话,就不晓得什么时候会被这些影响和压力打垮了。
    讨好自己并不是盲目、不着边际地吹捧自己,这样做只会使“讨好自己”成为精神上的麻醉品,甚至反使自己裹足不前。讨好自己的方法也有很多,并且因人而异。总的来说,讨好自己,可以在流言蜚语面前,为自己设置一道“隔音壁”;可以在孤独寂寞时,想方设法逗自己开心;可以在生闷气的时候,大吃一顿或大喊几声来发泄;可以在朋友离自己而去时,想尽一切方法挽留这段友情或干脆去寻找新朋友;可以在受了挫折之后,给自己打气,“勒令”自己不许再流一滴眼泪;可以在刚到一个新环境,“举目无亲”之际,找面镜子对自己展颜一笑,安慰自己说:“至少还有我自己熟悉的一张笑脸。”……总之,讨好自己的方法实在太多了!
    但愿世界上每个人都学会讨好自己,使自己拥有一个开朗、热情、自信及乐观的心境。 
 
职场故事:磨练有时也是一种财富
 
    点评:好的工作并不一定是清闲的工作,如果它可以为你提供磨练的机会,对你未尝不是一种财富。在此与所有背负工作压力的人共勉,为了未来的幸福生活,我们再努一把力吧。
    小林和小郭是同班同学,学的是秘书专业。毕业后,小林和小郭各自分到不同的单位,成了某长的秘书。小林的上司是公认的一个比较难缠的领导,而小郭的上司是一个好人。上班之后,小林越来越瘦、越来越精,小郭的日子过得省心舒服得多。
    小林跟了这个不好对付的上司之后,几乎成了半个心理学家。上司是个严肃的人,常常让小林觉得紧张;上司又是一个非常尽责并且精力特别充沛的人,常常会在半夜三更想起一个人、一件事,立刻叫小林帮他找电话号码;刚刚从北方出差回来,就要让司机星夜开车去杭州,参加一个可去可不去的会议,还要小林立刻准备资料。
    领导晚上的应酬很多,来邀请的人鱼龙混杂,而小林需要根据领导的好恶利弊,选择一场宾主尽欢的宴席。小林还渐渐学会不用领导开口,就顺着他的心思代他做选择。比如昨天,领导刚刚同家人闹了点不愉快,今天很希望有地方散心,小林就会在晚饭过后给领导打电话,告诉接电话的领导夫人,单位里有点事情,需要领导到场,这样可以避免让领导在家里继续不愉快,让他有个地方舒展一下发泄一下。领导有时候喜欢舒展一下手脚,打打保龄球和壁球,有的时候就想去歌厅高歌几曲散散心。小林这个下属有责任让领导合理地避开他不愿意呆的地方。领导今天想呆在家里,那么今天的应酬小林就应当想办法代他推掉;今天晚上领导似乎有喝酒的雅兴,小林就不应该破坏;而那天晚上的应酬,领导是不得已而为之,所有的酒,小林该挡的就得挡住。
    领导去下属机关开会的时候,最讲究亮相的那一刻,准时准刻到达,更能显出领导的能力和魅力。小林就有必要掐准时间,让领导不能到得太早,也不能到得太晚,就在约定的那一刻准时出现,让人们对领导有一种神乎其神的崇拜感。要知道,在交通状况全不由人自主的情况下,找一条让领导准时准刻到达的路径,并不比写一篇发言稿省心。走哪条道,花多少时间,既要让领导坐在车上舒服,又不能让别人觉得领导是刻意安排,小林的辛苦就可想而知了。领导去上级公司开会,小林当然得准备好所有需要的资料,进会场之前,得给他提着那只气派无比的公文包,进了会场,得赶紧交到领导手里,省得留给上级领导官僚主义的坏印象。至于出了会场,领导一般也会客气一下说“我自己来”,可千万不可以把客气当成福气的。
    小林后来辞职了,自己开了公司,成了春风得意的林总。林总私下里常常感激当年难弄的领导和艰辛的秘书生涯。小林当初的领导总是慨叹自己再也找不到如小林那么贴心的秘书了,而成了林总的小林也没有找到过如自己当年那么麻利的秘书。小林当年的同学小郭现在依旧是小郭,他的好糊弄的上司没有升职,小郭也依旧是一个舒服而窝囊的秘书。
 
下岗的CEO
 
    CEO只是一种称谓,并没有什么特定的意义,而且在某种条件下,不过是高级打工者。在新经济年代,投资者和出资人无不希望能得到如网络般快速增长的回报,高科技企业首席执行官面临的压力,自然也远非其他人可比。如果企业盈利牵强人意,公司决策主管立刻会受到惩罚,让你“下岗没商量”绝对是朝秦暮楚的事儿。
    “老樊”并不老,今年37岁。他曾是国内一家网站首席执行官(CEO),在此以前很习惯被人称作“樊总”,在网站被收购后他下岗了,到现在,已经22天没有人再这样称呼他了。
    “我烧过很多钱,现在想想,觉得很蠢!”
     “我下岗了,真的很难过。”樊先生开门见山:“在去这家网站之前,我在一家外企做业务主管,工作很顺利,也很舒心。这家网站董事长是我朋友的朋友,一次在酒桌上,我们聊得很投机,彼此大有相见恨晚的感觉。此后,他屡次邀我‘出来坐坐’,其用意明眼人一眼就能看透,想拉我入伙---加盟并管理他的网站。而我始终犹豫不定,他的网站发展很快,不到一年已初具规模,我没有和他一起创业,不想去看管胜利果实。而我的董事长为了显示对我的重视,特地请一家猎头公司出面,用非常正规的方式‘挖’我,当一套房门钥匙和一把别克车钥匙,以及未来的股权摆在我面前,在他那诚恳、认真的目光注视下、在对他所描绘的宏伟蓝图的憧憬中,不知不觉间,我真的动心了。”
    老樊婉言拒绝了原单位的挽留,毅然决然地与董事长朋友共同创业,成为这家网站第一任CEO。老樊的首要工作是在国内塑造品牌,协助他的董事长争取海外风险投资。
    老樊大张旗鼓地展开品牌推广工作,公共汽车的车身广告,身价百万的路牌,黄金时段电视广告,长篇累牍的报纸宣传,大型社会活动的赞助,免费派送的礼品……着实热闹了一阵,短时间内,这家网站的名头虽然说不上家喻户晓,也算是略有所闻了。
    不能否认“纳斯达克风暴”对各个网站的冲击和影响,热闹过后,老樊发现自己虽然很忙,但其实什么也没做。
   “我忘记了一个经营者首先应该注意到眼前的利益,而我为明天的黄金而在今天浪费了很多很多。”下岗后,老樊很认真地总结了过去:“做品牌的同时应该和多元实业结合起来,没有经营实体做支撑,泡沫破灭就是一场空,我‘烧’掉的钱数以千万计,真是烧掉了,做公共汽车做车身广告的钱,足够给全公司所有的人买一辆汽车,在自己的车身上喷刷广告,既达到了宣传目的,又提高了工作效率,同时还能激励员工,节约办公开销,而我当时却没有想到。钱烧掉后不一定是灰,比如:我们网站是俱乐部会员制,我们的俱乐部一直是虚拟的,而我们做路牌的钱足够经营一个真正的俱乐部,不是没有人提过这个建议,只是自己不懂,而且忘了请懂的人去做……”还有很多,都是用高昂代价换来的宝贵故事。“我烧过很多钱,现在想想,觉得很蠢!”老攀异常感慨。
    水能载舟,亦能覆舟
    “现在我不想做什么,只想静静呆一阵子,学学做人。”老樊一副极度认真的样子说:“我失败的重要原因之一,是照搬外企管理模式,禁锢了一个充满活力、积极向上的团队,在一种僵化体制下走向衰退。”
    众所周知,外企白领的工作格言是“做好你的事!”换句话也可以这样说:“不该你做的你别做,不该你管的你别管。”
    老樊秉承这个规矩征召了一大批新员工,定岗定位,有时一个员工仅仅负责一项简单得不能再简单的工作,人力资源被白白地糟踏着,管理成本的开支如同孕妇日渐隆起的小腹,一天天地变大了。而且,依照这则格言,老樊把外企的制度框架套不经任何消化就生吞活剥地照搬了过来,希望以最先进的管理模式和自己的一腔热血为网站的未来铺路搭桥。他万万没有料到的是,他“大刀阔斧的改革”在不经意间限制了一些员工的工作热情和能力发挥,把一些业务骨干的积极性一步步地推向了冰点。
    “我个人内向、柔弱的性格也决定了我今天的结局。”老樊显得十分凝重:“用人不当是我失败的另一个重要原因,到现在我还没有学会知人擅用,也没有做到‘疑人不用,用人不疑’。我离我的部下们太远了。他们默默加班,我没有注意;他们带病工作,我没去慰问;他们提出的建议,很多被我放置一旁,很多可以激励他们的时机被我轻易放过。倒是那几个擅饶辞令,溜须拍马,人人厌恶的、伪装进步的混混被我重用,而他们在我倒台时却是踹得最狠的。虽然我下岗了,但上了深刻的一课。现在我在读,不!在学习戴尔.卡耐基的《成功之道》,现在发现我需要学习的太多太多,我将刻骨铭心地记住那句古话‘水能载舟,亦能覆舟’!”
    用人的问题老樊不想多说,从他迷茫的眼神,看得见懊恼和羞愧。
    一半是海水,一半是火焰
    从前的部下们对老樊毁誉参半。
    “那是个‘昏君’!你做得再好,再努力,他看不见,也许不想看见。如果你只说不练,会给他讲个精彩的、实际上根本无法实现的故事或传播个小道消息,你就会成为他的心腹,是能人了。”老樊原来的一个部下毫不留情。
    “现在回想起来,觉得老樊还挺不错,没有那么多事,现在新的CEO是个女的,婆婆妈妈的能给你的耳根子磨出老茧来,烦透了。她离下岗的日子也不远了。我真觉得还是老樊在的时候好。”其他的同事常常想起老樊。
    于丽荃,老樊当年的助理,戴着一副末代皇帝溥仪那样的小黑眼镜的年轻人,她略加思索,说出了一句在我看来最具哲理性的话:“老樊的悲剧在于他的矛盾性格。”不愧是做助理的人,跟一些老爷单位做秘书的人一样,含而不露、欲言又止、深不可测、浅尝辄止等特点都占全了。别人私底下告诉我,于丽荃不过25岁,不想回老家建设山村,留恋大城市生活,所以,一毕业就来这儿了,才干了半年多,就被老樊提拔为他的助理了。
    “老樊自己始终没有找到治理单位的药方,他过于相信自己过去的经验,过于相信我们董事长对他的信任了。同时,对网络这个新生儿缺乏必要的了解,工作中的表现就是头痛医头、脚痛医脚,对单位的业务缺乏通盘的整体考虑。一会儿左倾、一会儿右倾,一直都处在站错队的状态中。”我惊诧了:一个小小年纪的人,在这潭泥水中才涮了半年脚,就被打磨得如此老练,我不得不对这座网站的企业文化根基产生了一丝直觉上的狐疑了。
    “有一半原因可能是他骨子里与生俱来的东西,优柔寡断,明明答应好下属的事情,事到临头的时候,又开始反复,言而无信的毛病不是犯了一回两回了。两个月前,我们单位一下子走了好几个人,都是各个部门的骨干,有的人是冲着别的网站的高薪走的,但也有人就是适应不了朝令夕改的毛病而甩手不干的。”小于忿忿地说。
    据了解,小于是这家网站唯一的、在一个月加薪四次的人,在所有同事的眼中,老樊待她不薄。
    于丽荃推了推眼镜腿,一声叹息:“他对我还算凑合吧,我的工资是被涨了四级,因为我没少代他‘含冤受过’。据我的观察,他不是那种事到临头,敢于为部下两肋插刀、勇于承担责任的人,一有事了,我往往被他当成受过的对象。遇到棘手的问题时,他首先想到的是如何把自己摘得一干二净,但有时候难逃其责时,我就被他当成了替罪羊,责任一股脑儿地推到了我的身上。当然了,事后他会对我有所表示的,甭管物质上的还是精神上的。我名义上是助理,其实就是个受气包。同事们对我处处设防,老板对我也谈不上完全信任,我挣得这七、八千块钱,说穿了,就是受气钱。”看得出,小于表达出的是一番肺腑之言,她希望更多的人听到,不只是老樊,还有她的新CEO。
    好花不长开,好景不长在。老樊如果在家中还没有对自己的过去进行一番洗心革面的话,CEO那个诱人的名分恐怕很难再次降临到他的头上了。好在老樊经过一番痛定思痛后,用调侃的语调流露了心中的梦想:
    “曾经有一份机会放在我面前,我却没有珍惜,等我失手时才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过如此……如果能给我一次再来过的机会,我会让那个泡沫变成水晶球!”
    老樊誓言旦旦!
    已下岗的“CEO”们,或多或少都与老樊有同样的感受,更多的“CEO”们或许正在重复老樊重复的经历,为自己下岗积累资料、做好准备。国内网站已经开始重新洗牌,众多的“CEO”们遭遇下岗,这里有环境条件的因素,也有自己本身的原因,如果说环境条件的变迁是不可抗拒的,那么因为自身原因下岗,只能说是失败的一种标注。作为企业领导人,在展开风险型管理策略时,“过”与“不及”都会导致失败,只有积极向前才是唯一的出路。
 
向上司偷艺
 
    很多人都这么想:上司们一天到晚总显得忙忙碌碌, 开不完的会, 参加不完的活动,好不容易回到办公室,
    又总是打不完的电话,见他一面汇报工作还要预约——摆谱!问我的问题似乎总好像是我该问他的问题——    
    都让我想到了还要你当上司的干什么? 难道上司就该拿钱多, 少做事?
    若是如此,我现在这水平当个上司也应是八九不离十的。为什么上司是他而不是你?     由此而断定公司上层的眼光都不好使?
    这似乎也不太可能。事实上,有了一定工作经验的白领都不难发现,在职场生涯中,上司是最重要的财富,没有人会随随便便成功,上司一定有他的过人之处,
    有值得你“偷艺”的绝招。
    丁文静 BP公司部门经理
     “我的工作风格和工作方法非常像我的上司,如今我惊讶地发现,下属也在模仿我的工作风格和工作方式。”
    每天加班10分钟
    多年前刚刚参加工作时,每天觉得自己工作起来游刃有余,准时上班,准时下班,乐天而无忧。我的组长却每天都会自觉加班,时间或长或短,虽然有时看上去并没有什么紧急的事情,他也不像我们一样准点离开办公室。大家提到这件事都笑嘻嘻地背后议论他是“无事忙”,“营造勤奋员工形象”。有一天,下班的时间到了,组长的安排?原来如此!一试方知好处多多。如今,每天10分钟的“反思”成了我的必修课,总结当日的工作,列出第二天的计划,即使第二天的事情非常繁琐,也因为提前理清了思路而显得有条不紊。
    给自己留一个冷静的周末
    有一个周五,我们原本要讨论一个相当棘手的问题,当天下午事情发展得更加复杂,我建议和其它地区的同事开一个电话会议讨论解决方案。我的上司却提议将会议延期到下周一。他说:“我不希望你们都带着心事和压力回家,好好和家人过个开心的周末吧。再说把事情缓一缓,静观它的发展方向,也许会更有利于解决问题。”事后我的上司告诉我,这是他多年来总结出来的一条规律:在很多时候,“趁热打铁”并不是最有效的工作方法,在矛盾显现的时候,应冷静地观察和倾听,一方面等待事情的进展,一方面避免自己因冲动做出急躁的决策。“给自己留一个冷静的周末”,很多时候矛盾都会在周一化解。的安排?原来如此!一试方知好处多多。如今,每天10分钟的“反思”成了我的必修课,总结当日的工作,列出第二天的计划,即使第二天的事非常繁琐,也因为提前理清了思路而显得有条不紊。
    傅 萍 PEAK PACIFIC公司部门经理
    “每个人都需要自己的权力空间——这是我从上司身上学到的最重要的一点。”   
    “清闲”巧上司
    刚参加工作不久的时候,如果别人问我是不是愿意升职,我往往干脆地回答“不”,因为我觉得做一个上司太难了,忙得恨不得住在办公室里。而新任命的经理偏是个例外,显得“清闲”得多,而且业绩超群,他有什么诀窍吗?
    那时我是经理助理,只知道上司吩咐什么就做什么。新经理来了之后,马上就交给我一项工作,只是简单地吩咐我一些原则、目标和汇报的时间就去忙别的事情了,我只好硬着头皮照猫画虎地干了起来。刚开始步履维艰,心里抱怨这个“偷懒”的经理,可一边干一边摸索出一些窍门,这是我第一次品尝到工作创造的乐趣。
    其实即使是最基层的员工,每个人都需要自己的工作空间和权力空间,如果上司管得太多太细,下属会不自觉地放弃了思考,而上司又会事必躬亲而疲惫不堪。随着职位的不断升高,我开始明白,不会激发下属创造力的上司是没有多少上升空间的。如今我也做了别人的上司,我非常注意合理地分配工作,既给自己留出了把握大局的余地,也让下属的工作积极性十足。
    文件一次处理法
    我办公桌上的文件经常堆积如山,有时想找什么要费好大的劲。我的上司“光临”了几次我的办公桌,就跟我说:“我教你一个办法,任何一份文件或资料过手一次就解决!”
    为了给我做示范,在我下次进去给他送文件的时候,他接过文件一份一份地快速浏览,一份归档,两份当时交给秘书处理,还有两份则毫不犹豫“啪”地扔进了废纸篓!看着目瞪口呆的我,上司解释道:“有些文件一看便知不能马上处理,如无归档价值,不如请进纸篓。留在桌面上今天看一眼放下,明天看一眼放下,只会浪费时间。”细想他的话,我觉得很有道理。我们习惯于把文件放到一边等候处理,而时间长了桌上的纸张越来越多,等想起来的时候还要重新寻找头绪,更加浪费时间。如今我也开始实施“文件一次处理法”,桌面干净了,工作效率提高了,何乐不为呢?
    葛小萍 北京赛斯特纪念品公司副总经理
    “没有严格的上司就没有出色的下属。不要害怕挨上司的训斥,这才是你进步的动力。”
    每日业绩统计报告
    我刚参加工作的时候在四通电脑公司做销售员,我们的经理是一个五十来岁的小老太太,一天到晚让我们盘库,写清单,反正是什么工作在我们眼中最烦琐最没有意义她就让我们干什么,大家怨气冲天。
    每天下班,她都会把我们每个销售员一天开出的销售小票收集起来带回家去,每天每人几十张小票,加在一起就是几百张。开始大家都觉得莫名其妙,不知她又要干什么,后来发现,她每天都把每个人的销售额用计算器累加出来,排出名次,制成一张表格,但并不公开贴出来。谁要是想知道自己的销售额在公司里排在什么水平,只要去她的办公室看表格就行。
    这种工作方法的好处很快就显现出来了。作为以年轻人为主力的销售团体,大家每天嘻嘻哈哈地干活,虽然很有积极性,有时不免糊里糊涂,不知自己的销售业绩在整体中处在什么水平。有了她的这张表格,钉是钉、铆是铆一目了然。而且她并不把图表每日张贴出来给大家施加压力,只是用作让员工每个人心中有数。想到这一层,我开始钦佩这个细心的“老太太”了。
    如今我领导了一个团队,我也学着当年这个上司的样子每日把员工的销售业绩汇总,提醒员工们到我的办公室来看业绩单。
    宁可绕远,不走近路
    十年前,我辞职和几个朋友共同开办了一家礼品公司。我负责其中的一块业务,而负责“抓总”的是一位比我大几岁的女士。刚起步的时候公司只有几个人,谁都觉得这样的私营小公司不必过分拘泥于“制度”和“纪律”,只要业务开展起来不就行了?
    可这个心照不宣的“情理”在我们这位经理那里就是讲不通。比如她每天严格按时上班,迟到一点就急得满头大汗往公司跑,到了就做自我批评,并通知财务扣自己的奖金。什么事情该怎么做就怎么做,不偷一点懒,有时让人觉得很“轴”。
    十年前跟我们一同起步的类似小公司很多,大家规模相仿,经营的产品也相仿。如今十多年过去了,我们公司发展成了具有相当规模的一家礼品、广告公司,而大多数当年的小公司依然在原地踏步。我觉得我们之所以能发展起来,就是得益于这位女经理的“拙”和“轴”。
    我的性格本是大大咧咧,爱耍些小聪明,在这位经理的影响下我也变得认真起来,办事能偷懒抄近路也情愿按规矩绕远一些。
 
充实的忙碌好过失宠后的清闲
 
    老江喜欢做一颗螺丝钉,为一台大机器工作,虽然好像没有什么创造力和个性,可是,老江觉得干着安稳的工作,心里比较踏实。
    老江没有想到,安稳的工作也有起落。老江在一家跨国公司上班,他的主管TT是他的伯乐。当年他们在一次交易会上认识,后来TT为了开发内地市场到华东来考察,老江利用业余时间为他做向导、军师兼翻译。
    TT成了该跨国公司在中国分公司的副总,主要负责开拓华东市场。组建团队的时候,他想到了老江,于是老江由国企跳槽到500强,签下的可是长期合同。
    TT和老江一起开发华东市场,工作兢兢业业,一个月有15天在出差,上司颇有好评。可是由于各种各样的原因,业绩却一直没有起色。公司的另一位副总主攻的是上海市场,很快就谈下了一个项目,虽然利润未见得惊人,但公司对上海市场的期望值很高,于是连带着这位上海副总也面上有光,在言语上对没有成绩的TT颇有挤兑的意思。
    TT到中国三年,始终未能打开局面,在上海副总的再三建议下,公司计划着未来两三年里暂时放弃华东市场。于是,TT打算干到明年夏天,就回自己熟悉的欧洲。
    为了给老江一个交待,他把老江托给了主管北京市场的副总。老江知道自己人和别人下属的区别,心里自然有点惴惴不安,但公司的待遇不菲,让老江很是不舍。于是老江打算等TT回了欧洲再看情况,既然暂时不打算离开,老江还是打算做一颗精彩的螺丝钉。
    老江一如既往地开拓着TT开拓了三年也没有成功的华东市场,一心想走的TT等着移交,而主管北京的副总目前还没进入角色,于是,只有老江一个人守望着华东市场。
    在最近的一次提案中,老江打算以南京作为新的突破口,他提出预算和销售分成的方案,北京和上海的副总只顾着自己的地盘,对他的方案不置可否,已近离任的TT也心灰意冷,老江的热情被无奈地冻结了。老江仿佛看见了自己今后尴尬的地位,一块不被重视的市场,一个无人重视的部门,虽然还是一颗螺丝钉,但总是有点失落。
    峰回路转的是,亚太区的总裁最近视察了华东地区,他指明了不惜代价、志在必得的方向,这下TT又有了生机,华东重新成了明年公司主攻的方向。有了总裁撑腰,自然也没有人来挤兑他了。老江的方案受到了赞赏,希望的预算也如期拨款,虽然老江知道自己又会变得很忙,可是能够门庭若市地忙碌着,总比门可罗雀地清闲着要好吧。
    斑竹点评:因为重视而忙碌着,叫做充实;因为忽视而清闲着,自然就是失宠了。忙碌的时候我们盼着休息,真的叫你休息了,你试试看。
 
 
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